Politique de Retour et de Remboursement
Chez Culottes de Mômes, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Voici notre politique de retour et de remboursement :
Délai de retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après la livraison.
Conditions de retour
- Produit défectueux ou endommagé / mauvaise taille : Nous remplacerons gratuitement tout produit défectueux ou endommagé ainsi que si la taille n'est pas la bonne. Veuillez nous contacter à info@culottesdemomes.com et inclure des photos de l’article concerné.
Procédure de retour
- Contactez-nous à info@culottesdemomes.com pour nous informer de votre demande de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous fournirons des instructions détaillées pour retourner le produit.
- Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre préférence.
Remboursements
Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrables après réception et validation du retour.
Si vous avez d’autres questions, notre équipe est disponible à info@culottesdemomes.com.
Merci d’avoir choisi Culottes de Mômes ! 💌